„Das ist totaler Mist, den du da geschrieben hast. Ich habe es für dich geändert, so ist es perfekt. Die hältst du jetzt so.“ An diesen Satz kann ich mich noch gut erinnern. Zu guter und wertschätzender Kommunikation gehört für mich gutes und wertvolles Feedback dazu. All das möchte ich vertiefen und starte meine Lernreise im Jahr 2016 in einem Rhetorikklub. Es ist für mich völlig normal, wenn ich etwas lerne, dass zu Beginn nicht alles funktioniert. Umso begeisterter bin […]
Dinge einfach machen Mir kommt es oft so vor, dass wir verlernt haben Dinge einfach zu machen. Was ist daran so schwer? Muss alles kompliziert sein? Muss alles mit irgendwelchen Fachbegriffen oder Anglizismen ausgedrückt werden? Kein Wunder, dass wir keine Klarheit haben. Wir reden ja oft genug aneinander vorbei. Warum? Weil wir uns einfach nicht verstehen. Es ist für uns selbstverständlich. Das versteht sich doch von selbst. Was bedeutet eigentlich gut kommunizieren? Für mich ist es zuhören, zu sehen, beteiligen, […]
Viele von uns kennen diese Situation: Du sitzt in einer Videokonferenz und auf einmal ist die Verbindung gestört. Das Bild bleibt stehen, der Ton hängt oder alles kommt nur verzerrt oder stark unterbrochen bei dir an. In dieser Situation ist eine gute Verständigung nicht möglich. Teile der Kommunikation gehen verloren. Die Lösung ist einfach. Wir signalisieren, dass eine Störung vorliegt, und versuchen die Verbindung zu verbessern. Dann tauschen wir uns noch mal zu dem Thema aus. Klingt einfach und völlig […]
Stell dir folgende Situation vor: Du gehst in einen Supermarkt und möchtest durch die Tür gehen. In dem Moment kommt dir eine ältere Dame entgegen. Du öffnest ihr die Tür und lässt sie durchgehen. Sie bedankt sich und du antwortest: „Kein Problem, ist doch selbstverständlich.“ Ist doch selbstverständlich? Was bedeutet das? Gibt es Selbstverständlichkeiten überhaupt? Ich habe den Duden gefragt. Selbstverständlich bedeutet: Etwas, was sich von selbst versteht. Das kann bedeuten, dass etwas als selbstverständlich angesehen, erwartet oder vorausgesetzt wird. […]
„Der Countdown läuft. Das wird was.“ Welche Botschaft soll das Bild vermitteln? Hat es etwas mit dem Buch auf dem Bild zu tun oder mit den Buchstaben? Steht Countdown für eine Zeit die abläuft und wenn ja wann? Was ist mit „Das wird was.“ gemeint? Was soll was werden? Was ist die Botschaft? Viele Fragen zu einem einzigen Bild. Tatsächlich mangelt es an dieser Stelle an Informationen. Es besteht ein Informationsdefizit. Informationsdefizite sind manchmal Fluch und Segen zugleich. Ich möchte […]
Trinken Sie gerne Kaffee? Trinken Sie gerne guten Kaffee? Gehen Sie für diesen guten Kaffee zu einem Spezialisten, einem Barista? Wenn ja, dann wissen Sie warum. Eine gute Rede ist wie ein guter Kaffee – einfach köstlich. Ich möchte Ihnen eine Geschichte erzählen. Es ist einige Wochen her. Ich bringe meine Tochter zu einer Geburtstagsparty und meine Frau macht blau mit einer Mädelsrunde. Sie wissen, was das bedeutet? Männerabend! Nicht für mich. Ich möchte die Zeit nutzen, um an einem […]